Экстренная медицинская помощь в Германии

Подробности

Опубликовано 18.09.2015 11:48

Просмотров: 43229

В жизни часто бывает так, что мы не готовы быстро и правильно обратиться за медицинской помощью. Чтобы приступ болезни или травма не застали вас врасплох, необходимо четко знать, как и куда обращаться, если проблемы возникли вне часов приема обычных врачей. Существуют несколько возможностей быстро получить необходимую медицинскую помощь.

112. Скорая помощь, или служба спасения - Rettungsdienst

Спасательная служба (Rettungsdienst) вызывается по телефону 112 в том случае, если состояние больного требует немедленной медицинской помощи для спасения жизни. Существует утвержденный перечень признаков, при которых есть основания для вызова Rettungsdienst.

Ситуации. Rettungsdienst вызывают при травмах и повреждениях здоровья, в ситуациях, где тяжесть ущерба здоровью определить сложно: дорожная авария с ранениями людей, взрыв, пожар, тяжелое отравление, попытка самоубийства, начинающиеся или совершившиеся роды, травмы при падении с высоты более 1,5-2 человеческих роста, огнестрельные или ножевые ранения.

В некоторвых ситуацияхх - при дорожных авариях и травмах в результате преступных действий (драки, перестрелки, ограбления и т.п.) достаточно вызова полиции по телефону 110. Если вы при этом сообщите, что есть постадавшие, полиция сама организует прибытие скорой помощи.

Симптомы. Другие признаки относятся к симптомам: потеря сознания, тяжелое затруднение дыхания, длительная острая боль в грудной клетке или внезапные сильные внутренние боли, обильное кровотечение, внезапный паралич и др. признаки, указывающие на опасные обострения заболеваний: инфаркт, гипертонический криз, приступ астмы, нервно-психическое обострение.

Вызывая спасательную службу, следует представиться, назвать причину и место вызова, а также ответить на все задаваемые вам вопросы.

Если вы совсем не говорите по-немецки, но можете объясниться на английском, переходите на этот язык – им обязательно владеет персонал, работающий в системе спасательной службы. В Германии многие медучреждения и диспетчерские Rettungsdienst имеют сотрудников, говорящих и по-турецки, и по-русски.
Если в семье есть больной с рискованным заболеванием, рекомендуется свой адрес по-немецки, стандартные фразы вызова и названия основных опасных симптомов, записать, и держать эту запись рядом с телефонным аппаратом. А за пределами дома вам всегда поможет любой оказавшийся поблизости прохожий.
Держите наготове пластиковую карту вашей медицинской страховки. Сделав вызов, следует дождаться приезда «скорой», даже если помощь нужна не вам.

Если больного забирают в больницу, не значит, что он там обязательно останется. Может случиться, что дежурный врач окажет необходимую помощь, убедится, что серьезной угрозы здоровью нет и отпустит пациента домой. При необходимости можно попросить дежурного вызвать такси – везти вас домой спасательная служба не обязана; на такой случай имейте с собой банковскую карточку или небольшую сумму наличных.

Звонить по номеру 112 можно круглосуточно и бесплатно, как с обычного домашнего телефона, так и с мобильного. Номер вызова спасательной службы 112 принят на территории всего Европейского союза.

Если вызов не ложный, и сообщенные по телефону симптомы действительно имеют место, помощь спасательной службы будет оплачена кранкенкассой. Но если врач «скорой» предложит ехать в больницу, а больной откажется, придется заплатить за вызов более 100 евро. Но дело не в деньгах. Никогда не отказывайтесь от госпитализации, ведь речь идет о вашем здоровье.

Ложный вызов будет стоить дороже.

Если симтомы, о которых вы скажете при вызове, не требуют выезда службы спасения, оператор разъяснит вам, что нужно обращаться в дежурную врачебную службу.

116 117. Дежурный врач - ärztliche Bereitschaftsdienst

При любых не угрожающих жизни заболеваниях, когда обычные врачи уже не принимают (нерабочие часы, выходные или праздничные дни), а состояние больного не позволяет ждать наступления следующего рабочего дня, нужно обращаться в т. н. ärztliche Bereitschaftsdienst по телефону 116 117. Этот номер действует на всей территории Германии, никаких дополнительных кодов к нему набирать не нужно и звонить на него можно бесплатно со всех телефонов.

В Bereitschaftsdienst, что можно перевести как дежурная медицинская служба, обращаются только в тех случаях, когда обычные врачи, ввиду позднего времени, выходных или праздничных дней, не работают. Если вы наберете вышеуказанный номер, например, в дневное время, когда врачебные праксисы еще ведут прием, то автоответчик вежливо укажет вам на время работы данной службы и порекомендует обратиться к обычному врачу.

Собственно говоря, медики в Bereitschaftsdienst – это те же обычные врачи, которые дополнительно к их ежедневной врачебной практике оказывают медицинскую помощь также и вне своего обычного рабочего времени. Как правило, – это врачи различных специальностей, которые регулярно повышают свой профессиональный уровень и имеют необходимую для такого рода деятельности квалификацию.

Врачи данной службы, как правило, ведут прием или в своем праксисе, или в специально предназначенном для дежурной службы. Врач также может приехать к больному домой, если тот по состоянию здоровья не может явиться на прием. Учтите только, что ссылка типа «нет машины, трамвай не ходит» принята не будет – вам предложат вызвать такси.

Если приехавший к больному на дом врач Bereitschaftsdienst посчитает необходимым, он сам вызовет «скорую», которая отвезет пациента в больницу.

Все расходы в случае обращения в Bereitschaftsdienst принимает на себя больничная касса.

Еще одна возможность получить медицинскую помощь вне часов приема обычных врачей – это самим поехать в близлежащую больницу. Во всех больницах работают амбулатории срочной помощи Notambulanz. Не исключено, что за этим последует необходимость остаться в стационаре. Поэтому, прежде чем ехать в Notambulanz, уточните по телефону или в Интернете, есть ли в данной больнице специализация по тому заболеванию, которое настигло вас в неурочное время.

Необходимо всегда помнить главное правило: если вам или кому-то из ваших близких стало так плохо, что возникли опасения за жизнь, – звоните 112, и помощь придет быстро.