«Aldi», «Lidl», «Rewe» и другие торговые сети устремляются в будущее

Подробности

Опубликовано 01.03.2021 23:49

Просмотров: 2923

«Aldi», «Lidl», «Rewe» и другие торговые сети устремляются в будущее

Тележки для покупок имеют для всех супермаркетов большое значение. Они не только помогают облегчить клиентам процесс осуществления покупок, но и определяют сколько в итоге товара покупатель приобретет. Известные супермаркеты «Aldi», «Edeka», «Lidl», «Rewe» и другие сети продовольственных магазинов всегда тщательно продумывают усовершенствования.

В середине 1930-х годов бизнесмен из Оклахома-Сити Сильван Голдман (Sylvan Goldman) представил первую в мире тележку для покупок в своем магазине самообслуживания «Humpty Dubty». В то время он описывал свою идею как "комбинация тележки и корзины". Десять лет спустя, 57-летняя американская чертежница Орла Уотсон (Orla Watson) подала заявку на получение патентных прав на данное изобретение. В 1948 году в Германии Рудольф Ванцл (Rudolf Wanzl) усовершенствовал эту идею и изготовил первые тележки для розничной торговли.

Компания до сих пор изготавливает тележки для покупок на нескольких производственных площадках в городе, которые экспортируются по всему миру. Основными заказчиками являются «Aldi Süd», «Aldi Nord», «Lidl», «Netto Marken-Discount», «Carrefour», «Ikea» и крупнейшая в США сеть магазинов «Walmart». Логотип «Wanzl» украшает практически все сделанные этой организацией тележки.

Тележки с маркировкой "сделано в Германии" пользуются уважением и популярностью во всем мире, потому что они особенно прочны и долговечны, по словам сотрудников. Нашей редакции была предоставлена эксклюзивная возможность заглянуть за кулисы компании.

Каково будущее тележки для покупок?

Тележки для покупок облегчают клиентам транспортировку товаров с прилавка на кассу или в машину. Если тележка отсутствует, то клиенты, соответственно, покупают в меньшем количестве.

Это еще одна причина, по которой специалисты в данной отрасли в своей работе смотрят в будущее. Потребители и продавцы ищут цифровые решения для облегчения процесса совершения покупок.

В центре внимания также находится замок, открывающийся при помощи специального чипа или монеты, на тележке для покупок. С середины 1980-х годов его функциональность и внешний вид практически не изменились. Но теперь это может кардинально преобразиться.

Депозитная система (залог) была введена в связи с тем, что все больше и больше тележек для покупок стало пропадать из магазинов. Покупатели, которые жили рядом с супермаркетом, привыкли подгонять свою тележку прямиком к дому. Раньше сотрудников нанимали специально для сбора тележек. После того, как они находили их на тротуарах, парковках, во дворах и садах, был создан специальный депозитный замок и эта концепция получила широкое распространение, а тенденция к угону значительно снизилась. С одной стороны, клиенты получали свои деньги обратно, а с другой стороны, это косвенно давало понять им, что они должны вернуть тележку для покупок. Таким образом, депозитный замок оказывает не только финансовое, но и психологическое воздействие.

Сейчас производители продвинулись на один шаг вперед. Компания «Wanzl» уже много лет работает над «умной тележкой», цифровой тележкой для покупок. Клиенты могут разблокировать ее с помощью смартфона или смартчасов. Таким образом, классические монеты или чипы должны потерять свою актуальность.

Разблокировка тележки для покупок с помощью смартфона?

Чтобы разблокировать тележку, покупатели загружают приложение супермаркета на свой смартфон, удерживают устройство над замком и могут разблокировать ее с помощью сигнала передачи данных NFC или Bluetooth.

Технология уже готова к выходу на рынок. Компания «Wanzl» не только создает для этого необходимую современную технологию, но и разрабатывает сопутствующее программное обеспечение, которое может быть интегрированно в любое приложение супермаркета.

Возможен ли полный отказ от традиционных тележек для покупок?

Компания уверена, что пройдет еще несколько лет, прежде чем цифровая тележка получит всеобщее признание. Высокие затраты на технологии и программное обеспечение все еще могут отпугнуть розничных продавцов. Но в целом такие цифровые решения становятся все более доступными и, следовательно, более выгодными для владельцев розничных магазинов. В то же время отрасль претерпевает цифровую трансформацию. Все больше магазинов модернизируются, а рабочие процессы оптимизируются таким образом, что смартфоны и другие смарт-устройства становятся необходимыми для сотрудников.

Крупнейшие супермаркеты и дисконтные магазины, такие как «Netto Marken-Discount» или «Edeka», уже тестируют концепции самостоятельного сканирования.

Клиенты заходят в магазин со своей картой постоянного покупателя и, таким образом, автоматически регистрируются. Затем они могут прогуляться по рядам и сделать покупки. В конце, они должны разместить продукты на своего рода кассах, на которых автоматизированная система распознает продукт и его количество. Сотрудники оказывают помощь только в случае возникновения ошибок или проблем. По завершении операции, сумма покупки автоматически списывается с дебетовой или кредитной карты.

Способствует ли коронакризис процессу дигитализации?

Изменение привычной жизни, в связи с короновирусом, безусловно повлияет на многие жизненные процессы…Исследования показывают, что все меньше и меньше людей платят наличными в супермаркете. На кассе потребители оплачивают покупки даже за небольшие суммы преимущественно с помощью банковской карты или смартфона. К этому призывают также и объявления у кассы.

Перевела и подготовила текст:

Kristina Zilinski

Ссылка на оригинальную статью на немецком языке:

https://www.chip.de/news/Ende-der-Euro-Muenze-im-Einkaufswagen-So-ruesten-sich-Aldi-Lidl-Rewe-und-Co.-fuer-die-Zukunft_183276760.html